Kuşaslan Perde’de her ürün, sipariş sırasında verdiğiniz ölçüye göre sizin için üretilir. Bu nedenle iade kuralları hazır ürün satan mağazalardan farklıdır; aşağıda hangi durumda ne yaptığımızı açıkça anlattık.
Cayma hakkı, iade ve değişim
Ölçüye göre üretilen ürünlerde kanunen cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-c). Hatasız üründe iade ve değişim yapılmaz. Bu bilgi, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile onayınıza sunulur.
Ölçüyü yanlış verdiyseniz
Ürün, sizin girdiğiniz ölçüye göre üretilir; hatalı ölçü kusur sayılmaz ve üretime alınmış ürün için iade ya da değişim yapılamaz. Ölçü almadan önce Ölçü ve Montaj rehberimize bakmanızı ya da bizi aramanızı öneririz.
Ürün kusurlu veya hasarlı geldiyse
Ürün defolu, hasarlı ya da sipariş ettiğiniz ölçü ve özelliklere uymuyorsa bu bizim sorumluluğumuzdadır. Teslimden itibaren 2 yıl içinde bize ulaşın; 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinden doğan yasal haklarınız saklıdır. Fotoğraf göndermeniz süreci hızlandırır.
Kargoda hasar
Paket ezik, yırtık veya ıslak geldiyse kargo görevlisine tutanak tutturun ve mümkünse paketi teslim almayın. Tutanak, hasarın kargo firmasından tahsili için gerekir; tutanak olmayan nakliye hasarlarında sorumluluk kabul edilmez.
İletişim
Telefon / WhatsApp: 0551 530 16 21 · E-posta: kusaslanplise@gmail.com